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1 de novembro de 2026
Pode solicitar uma devolução no prazo de 30 dias após a entrega para receber o reembolso do preço de compra. O C1 deve estar em bom estado e funcional, com a embalagem original, cabo, acessórios e documentação.
Envie um e-mail para dtc@onemira.com com o número da encomenda para obter autorização de devolução e envie o produto no prazo de 14 dias após receber as instruções. Contacte-nos antes de devolver o artigo.
Os custos de devolução ficam a seu cargo, exceto se o artigo chegar danificado, defeituoso ou incorreto. Os seus direitos legais mantêm-se inalterados.
Inspecione a sua encomenda ao recebê-la e contacte-nos imediatamente se algum item estiver defeituoso, danificado, ou se tiver recebido o item errado.
Alguns itens podem não ser elegíveis para devolução, conforme indicado nos termos de devolução acima ou na listagem de produtos, no website ou na loja, no momento da compra.
Contacte-nos caso tenha questões sobre a possibilidade de devolver um item específico.
Contacte-nos para se informar sobre as opções de troca antes de devolver o seu item.
Se for um consumidor na União Europeia e comprar bens online, poderá ter o direito a cancelar a sua encomenda no prazo de 14 dias após o dia em que recebeu os seus bens, por qualquer motivo, salvo caso de isenção.
Após notificar-nos do seu desejo de cancelamento, deverá devolver os bens no prazo de 14 dias.
Iremos reembolsar as encomendas canceladas elegíveis no prazo de 14 dias após sermos informados do seu cancelamento, mas podemos reter o reembolso até recebermos os bens de volta ou até recebermos provas de que os devolveu.
No caso de cancelamentos elegíveis, reembolsaremos o preço do produto e o custo da entrega normal, caso tenha pago pela entrega. Não somos obrigados a reembolsar qualquer montante adicional pago por entrega expresso ou premium que exceda o custo da entrega normal.
Para pedir uma devolução, siga as instruções acima na secção relativa a como iniciar uma devolução. Para solicitar um cancelamento, contacte-nos.
Se for um consumidor no Reino Unido e comprar bens online, poderá ter o direito a cancelar a sua encomenda no prazo de 14 dias após o dia em que recebeu os seus bens, salvo caso de isenção.
Após informar-nos do seu desejo de cancelamento, deverá devolver-nos os bens no prazo de 14 dias.
Iremos reembolsar as encomendas canceladas elegíveis no prazo de 14 dias após recebermos os bens devolvidos ou de recebermos provas de que os devolveu.
No caso de cancelamentos elegíveis, reembolsaremos o preço do produto e o custo da entrega normal, caso tenha pago pela entrega. Poderemos não reembolsar qualquer montante adicional pago por entrega expresso ou premium que exceda o custo da entrega normal.
Para pedir uma devolução, siga as instruções acima na secção relativa a como iniciar uma devolução. Para solicitar um cancelamento, contacte-nos.
Após a inspeção, os reembolsos aprovados são emitidos para o método de pagamento original no prazo de 5–10 dias úteis. O banco ou prestador de pagamentos poderá precisar de mais tempo. Se o reembolso não chegar após este prazo, contacte dtc@onemira.com.
Esta política não limita quaisquer direitos que possa ter ao abrigo das leis de proteção do consumidor aplicáveis, incluindo os direitos que se podem aplicar se os bens apresentarem defeitos, não corresponderem à descrição, não forem entregues dentro do prazo exigido ou acordado, ou se, por outro motivo, não cumprirem a lei aplicável.
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