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1 novembre 2026
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Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est arrivé endommagé, défectueux ou incorrect. Vos droits légaux restent inchangés.
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si un article est défectueux ou endommagé, ou si vous avez reçu le mauvais article.
Certains articles peuvent ne pas être admissibles à un retour, tel qu’indiqué dans les conditions de retour ci-dessus ou sur la fiche de produits, le site web ou en boutique au moment de l’achat.
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Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne et que vous achetez des biens en ligne, vous pouvez avoir le droit d'annuler votre commande dans les 14 jours suivant le jour de réception de vos biens, pour quelque raison que ce soit, sauf si une exonération s'applique.
Après nous avoir informés de votre souhait d'annuler, vous devez renvoyer les biens dans un délai de 14 jours.
Nous rembourserons les commandes annulées admissibles dans les 14 jours suivant le moment où nous sommes informés de votre annulation, mais nous pourrons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens en retour ou que nous ayons reçu la preuve que vous les avez renvoyés.
Pour les annulations admissibles, nous rembourserons le prix du produit et les coûts d’expédition standard, si vous avez payé pour la livraison. Nous ne sommes pas tenus de rembourser les frais supplémentaires payés pour une livraison express ou premium au-delà du coût de la livraison standard.
Pour demander un retour, suivez les instructions ci-dessus expliquant comment entamer un retour. Pour demander une annulation, contactez-nous.
Si vous êtes un consommateur résidant au Royaume-Uni et que vous achetez des biens en ligne, vous pouvez avoir le droit d'annuler votre commande dans les 14 jours suivant le jour de réception de vos biens, sauf si une exonération s'applique.
Après nous avoir informés de votre souhait d'annuler, vous devez nous renvoyer les biens dans un délai de 14 jours.
Nous rembourserons les commandes annulées admissibles dans les 14 jours suivant la réception des biens retournés ou la réception de la preuve que vous les avez renvoyés.
Pour les annulations admissibles, nous rembourserons le prix du produit et les coûts d’expédition standard, si vous avez payé pour la livraison. Il est possible que nous ne remboursions pas les montants supplémentaires payés pour une livraison express ou premium au-delà du coût de la livraison standard.
Pour demander un retour, suivez les instructions ci-dessus expliquant comment entamer un retour. Pour demander une annulation, contactez-nous.
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