Política de reembolso

Ver detalles, precio y disponibilidad de OneMira C1.

1 de noviembre de 2026

Devoluciones en 30 días

Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener el reembolso del precio de compra. C1 debe estar en buen estado y funcionar correctamente, con su embalaje original, cable, accesorios y documentación.

Cómo iniciar una devolución

Escribe a dtc@onemira.com con tu número de pedido para obtener autorización y envía el producto dentro de los 14 días posteriores a recibir las instrucciones. Contáctanos antes de devolver el artículo.

Los gastos de devolución corren por tu cuenta, salvo que el artículo haya llegado dañado, defectuoso o sea incorrecto. Tus derechos legales no se ven afectados.

Daños y problemas

Inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso o dañado, o si recibiste un artículo incorrecto.

Excepciones y artículos no retornables

Es posible que algunos artículos no sean elegibles para su devolución, tal y como se establece en los términos de devolución más arriba, o en la publicación de producto, el sitio web o en la tienda en el momento de la compra.

Contáctanos si tienes preguntas sobre la posibilidad de devolver un artículo específico.

Cambios

Contáctanos para consultar las opciones de cambio antes de devolver el artículo.

Devoluciones y cancelaciones en la Unión Europea

Si eres consumidor de la Unión Europea y compras bienes online, es posible que tengas derecho a cancelar tu pedido, por cualquier motivo, en un plazo de 14 días a partir de que los recibas, a menos que se aplique una excepción.

Después de que nos notifiques tu deseo de cancelar, deberás devolver los artículos en un plazo de 14 días.

Haremos los reembolsos de los pedidos cancelados elegibles en un plazo de 14 días a partir de que se nos informe de tu cancelación, pero es posible que lo retengamos hasta que recibamos los bienes devueltos o la prueba de que se han enviado.

Para cancelaciones elegibles, haremos el reembolso del precio del producto y del costo del envío estándar, si pagaste el envío. No estamos obligados a hacer el reembolso de un importe adicional pagado por una entrega exprés o prémium que supere el costo de la entrega estándar.

Para solicitar una devolución, sigue las instrucciones más arriba en la sección sobre cómo iniciar una devolución. Para solicitar una cancelación, contáctanos.

Devoluciones y cancelaciones en el Reino Unido

Si eres consumidor del Reino Unido y compras artículos online, es posible que tengas el derecho a cancelar tu pedido dentro de los 14 días a partir del día en que los recibes, a menos que se aplique una excepción.

Después de que nos comuniques tu deseo de cancelar, deberás devolvernos los artículos en un plazo de 14 días.

Haremos los reembolsos de los pedidos cancelados elegibles en un plazo de 14 días después de recibir los artículos devueltos o de recibir un justificante de que los has enviado.

Para cancelaciones elegibles, haremos un reembolso del precio del producto y del costo de entrega estándar, si pagaste por la entrega. Es posible que no hagamos un reembolso por un importe adicional pagado por una entrega exprés o prémium que supere el costo de la entrega estándar.

Para solicitar una devolución, sigue las instrucciones más arriba en la sección sobre cómo iniciar una devolución. Para solicitar una cancelación, contáctanos.

Reembolsos

Tras la inspección, los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original en 5–10 días hábiles. Tu banco o proveedor de pagos puede necesitar tiempo adicional. Si el reembolso no llega después de ese plazo, escribe a dtc@onemira.com.

Esta política no limita los derechos que puedas tener de acuerdo con las leyes aplicables de protección al consumidor, lo que incluye los derechos que pueden aplicarse si los bienes están defectuosos, no son como se describen, no se entregan en el plazo acordado o necesario, o bien no cumplen la ley aplicable.

Contacto

Para solicitar una cancelación, iniciar una devolución, o bien hacer una consulta al respecto, preguntar sobre un cambio o reportar un artículo dañado, escríbenos a dtc@onemira.com o usa los detalles de contacto de nuestra política de información de contacto.